在生活工作中,我们处处都在接触流程,只不过我们可能没有意识到这就是”流程“。
以起床出门为例:起床--穿衣--洗漱--吃早饭--出门。这是一个最简单的早起出门流程。平时我们按着自已的习惯,在无意识的进行这些动作。
但如果有一天,我们发现,出门忘带了手机,又或是没找到合适的衣服出门,又或是总是迟到,那很可能这个起床流程就出了一些问题。
这时我们可以通过绘制“流程图”,使整个流程“被看见”。然后找出不需要的环节和拖垮整个流程的环节,使各个动作、环节达到最佳的衔接状态,提升效能。
可以按以下步骤来实施:
1.让流程“看得见”
如前所述,将“起床出门”这个名词,拆分为:
“1起床--2穿衣--3洗漱--4吃早饭--5出门”这5个环节。
再针对每个环节来拆分。
比如,针对2.穿衣,再拆分为:
下床--去衣柜--找上衣--找裤子--找袜子--脱睡衣--换上外出衣物。
2.找出无谓的流程
画出后,找一找这个流程是否有可以改善的部分。
比如,找衣物是否每次都要花很久的时间?天气如果突然变化,是否还需要去储物箱里翻找?
3.找出投入与产出间的损失
检查下各个环节间传递的方式,看看是否具体,明确。
比如,是否找到上衣后,又发现找到不合适的裤子?又或是袜子和裤子不配,明明是9分裤但却找不到配的船袜?
4.找出拖垮整体的环节
看看在整个环节中最困难的是什么?如果不去处理,其它部分再努力也无效。
比如,通过上面的分析后,可以看到最困难的部分是要有合理的搭配。而限制条件是有限的时间。
要解决这个困难的部分,可以从两头着手:
1)在宽裕时间进行,在晚上就提前把第二天要穿的衣服搭配好,放在床头;
2)减少搭配时间,在收衣物,整理衣物时,就将衣服裤子搭配好,挂在衣柜中,早上直接取拿。
当然,还可以效仿乔帮主,永远黑上衣+牛仔裤,整体性的减少穿衣时间。
对关键节点的判断,可以从几方面来考量:时间消耗、资源消耗及影响相关流程节点。更重要的是,在优化完成后,需要再进行检查,看看整体效能是否有真正的提高。
【小互动】:使着用这个方法来画一画你的早起流程,看看优化后能有什么变化?
【模型来源】:問題解決大全 ~從阿德勒到麥肯錫,37個關鍵方法解決職場和生活難題