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新媒体运营指的是内容、活动、产品和用户运营四大方面。然而这四者也存在着互相重合的部分。比如,活动运营和用户运营都需要进行用户画像,监测用户数据;内容和产品运营都需要设计产品图片,撰写产品文案。
作为一个系统性工作,新媒体运营可以从战略、职能和操作三种角度进行理解:
战略角度:借助新媒体工具,实现对产品研发、产品推广、用户反馈、产品优化闭环的精细化管理。
职能角度:利用新媒体工具,进行产品运营、用户运营、内容运营和活动运营的统筹和运作。
操作角度:负责新媒体工具/平台具体工作,基于运营数据不断优化改进的过程。
新媒体运营:从战略到操作,从企业全局到细节执行的系统工作。