自我反省

? ? ? ? 近日发生一件极度闹心的事,让人心情极度平静我竟然也会烦躁,忽然想起我们不要对别人过多武断的评判,很多时候你并不知道别人有多难,你的评判会激发起别人的恶,别人必然跟你恶语相向。

? ? ? ? ? ?事情原委是这样的。我原来的职业是从事门窗制作的,一个三年前的客户,厨房门出现锁扣问题,在门窗行业,保修期是一年的,也就是说早已过了保修期。当时想着既然是我的客户,虽然我已经没干了,但是能安排一下能帮到他也无所谓了。我就跟他沟通说出点维修费,然后安排师傅去给他维修。谁知后来要更换配件,我就说让工厂发过来,开始以为仓库是有这个配件的,我就想着周末师傅有空的时候再去,后来师傅说配件不合适,无奈中又叫工厂重新寄过来,就对他说要两天之后才能去,很多时候总是会有意外的事情发生,工厂刚好又晚了一天,所以师傅有空的时候配件没到,也没法给他及时的维修,事情就是这样。

? ? ? ? 本来好好的一个事,想着自己多付出一点也无所谓,只要跟别人弄好就好了,毕竟他曾经是我的客户。但很多时候我发现自己是自作多情,人家给你打个电话噼里啪啦一顿骂,责怪为什么这么久不来?为什么不守时?为什么不和他沟通?我突然间就被激怒了,我承认这事我是比较烦躁,但是,你没理解别人的难处,为何轻易对人评判呢!所以我就提醒客户,请别这样的态度对我说话。在我看来,不懂感恩的人没有必要值得我去陪我去帮助他,而且,我们的服务期限已过期,我是没有这个义务给您服务的,说白了,我现在做的是义务服务,为什么你还要这样的态度?这事情真的是让我恼羞成怒了。

? ? ? ? ? 我后来冷静下来反省一下这个事情,其自己做的也不对之处,既然是你决定要帮别人,为什么还要别人对你感恩呢?选择了就要全力以赴。当你无法全力以赴,又何来帮助呢?

? ? ? ? 其实这个事情本来是可以很完美的解决,就是因为没有得到我的重视,所以才会导致工期一拖再拖。这也折射出我办事的一个心态,决定要做一件事情,就要认真把它做好,不要吊儿郎当,自己没有安排好事情,会导致很多不必要的后果发生。客户纵然你是帮他也好义务也好,但是不能忽悠客户,除非发生意外的情况,所以人家有点恼火也是正常的。

? ? ? ? 每个人活着都有他的不容易,比如说我已经退出这个行业,比如说别人在家带孩子假期要出游,但是你没给她一个准确的时间,对待任何的人和事请多一点包容,是的,我忽然间理解他了,算了吧,既然要帮助别人,再怎么不开心就把这事给完成吧!

? ? ? ?生活中要给人帮助,就别指望着回报,渴望回报是伪慈善,正犹如,爱这个世界,就别指望这个世界能给你什么回报。因为,我们是来到这个人世间,就是为了体会和感悟人世间所有的酸甜苦辣。既然来了那就选择接受吧,你得感谢这么一段经历与体验,感谢这位客户。

? ? ? ? ? 莫以得到回报的态度去帮助别人,这不是帮助,这是索取,是有条件的索取,最后来句张德芬老师说的一句话,亲爱的外面没有别人。

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