作为销售小白,我时常在与客户沟通时感到力不从心,尤其是当客户提出优惠要求时,我更是手足无措。有一次,我试图将这个问题直接推给老板,结果却弄得双方都很尴尬。正当我陷入困境时,我幸运地遇到了销售达人李凯阳老师,也就是大家熟知的“阳哥”。在他的指导下,我学到了一招贼狠的反销售逻辑话术,让我在面对客户优惠要求时更加从容不迫。
阳哥告诉我,当客户想要优惠时,直接甩锅给老板并不是明智之举。因为老板也接不住这个“锅”,而且这样做还会让客户觉得我们缺乏诚意和专业性。相反,我们应该运用一些反向销售技巧,来巧妙化解客户的优惠要求。
于是,我按照阳哥教的方法,尝试了一次。当客户李总再次提出优惠要求时,我这样回应他:“李总,您想要优惠吗?那您信我吗?那我就跟您直说了,这1000块钱优惠啊,我给不了您,不仅我给不了,公司同事也给不了?!彼档秸饫?,我故意停顿了一下,让李总感受到我的真诚和无奈。
接着,我继续说道:“但是啊,我知道领导他也想签您这个优质客户。我刚才试着跟领导申请了,他不同意,但是我说李总以后都给咱们转介绍呢,他可能就有些动摇了。不过,领导要我证明您今天真的能签。您看这样行不行,您先付我500意向金,我再为您拼一把。如果成了,咱们都高兴;如果不成,我全额退给您,但是您也别骂我。”
这段话术说完后,李总竟然爽快地答应了。他感受到了我的诚意和努力,也看到了我对这笔交易的重视。那一刻,我深深地体会到了阳哥教我的反向销售技巧的魅力。
通过这次经历,我深刻认识到,在销售过程中,我们不仅要学会如何推销产品,更要学会如何与客户建立信任和沟通。而阳哥教我的这招反向销售逻辑话术,正是建立信任和沟通的有效工具。它不仅让我在面对客户优惠要求时更加从容不迫,还让我更加深入地理解了销售的本质和精髓。
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